Details Termine Landeskirche
Fortbildung
Zielorientiert und kompetent telefonieren
- Termin:
- 26. August 2025 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- Organisation:
- Kirchliche Personalförderung - Fort- und Weiterbildung
- Zielgruppen:
- Mitarbeiter im Haupt- und Nebenamt
- Ort:
- Hanns-Lilje-Haus, Knochenhauerstr. 33, 30159 Hannover
- Preise:
-
- Eigenbeitrag: 15,00 €
- Kursnummer:
- MA-25-14
- Max. Teilnahmezahl:
- 4
- Informationen unter:
- 05331 802555
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Wie kann ich entgegenkommend und trotzdem konsequent sein? Wie kann ich Telefonate freundlich beenden? Wie stelle ich sicher, dass ich richtig verstanden wurde? Telefongespräche sind besondere Kommunikationssituationen, für die es spezielle Regeln gibt. Damit diese Situationen (besser) gelingen, werden in diesem Seminar folgende Inhalte vermittelt: Techniken der Gesprächsführung am Telefon, flexibler Umgang mit unterschiedlichen – auch schwierigen – Gesprächspartner*innen, Stressvermeidung durch das Telefon u.v.m.
- Katrin Buße (Leitung)
- Telefon:
- 05331 802-555